Clear answers, including when there is no data.

Using the app

Read a temperature

Move the map to the coast, then select a coloured sea cell. The detail sheet shows temperature class, valid time, model depth, native resolution, source and quality status.

Use your location

Tap the location control only when you want to inspect your position. Permission is optional; the rest of the map remains usable if you decline.

Understand the colour

The legend pairs every colour with a numeric range and pattern. A smaller-looking map tile does not mean the underlying scientific model has finer resolution.

No-data states

• Outside coverage: the selected point is beyond the published area.
• Land mask: the source classifies the point as land.
• Missing source value: the source has no usable value for that cell.
• Timestamp unavailable: the requested valid time is not published.

These are scientific availability results. They are never purchase prompts.

Scientific limits

Production results are Copernicus model estimates with a native horizontal resolution of 4.2 km and a model depth of 1.018 m. This is not 100 m data and not a direct measurement at the selected beach.

Values are model estimates, not safety advice or a guarantee of local swimming conditions. Always read the source, depth, valid time and native resolution shown in the app.

One free region and All Regions Annual

During onboarding, one selected coastal home region remains free. All Regions Annual is an optional one-year auto-renewable subscription that authorizes the other 14 published Italian coastal regions for one year when production coverage is available. Timeline, legend, cell queries and provenance within an authorized region are included; they are not a separate hourly purchase. Provider and regional availability are not guaranteed. Apple handles the subscription; neither the app nor this website receives payment card or billing details.

Contact support

Email hey@jaack.me with the app version, iOS version, selected region and the exact message shown in the app. Do not include your precise location, Apple ID, purchase receipt or payment information.

Email support provides generic process information only and cannot inspect or change your home, purchase or identity state. Closure is exclusively a self-service request authenticated in the current app. Before closure, reinstalling on another genuine device with the same Apple Account can recover the same state. A different Apple Account cannot recover it. After full erasure, a later verified setup can create a new state and choose a new home region.

Assistenza in italiano

Come leggere la mappa

Seleziona una cella colorata sul mare per vedere intervallo di temperatura, orario di validità, profondità, risoluzione nativa, fonte e qualità. La posizione è facoltativa e viene richiesta solo quando tocchi il relativo controllo.

Perché può non esserci un valore

• Fuori copertura: il punto non appartiene all’area pubblicata.
• Maschera terrestre: la fonte classifica il punto come terra.
• Valore sorgente mancante: la cella non contiene un dato utilizzabile.
• Orario non disponibile: l’istante richiesto non è pubblicato.

Limiti scientifici

I risultati di produzione sono stime del modello Copernicus con risoluzione orizzontale nativa di 4,2 km e profondità di modello di 1,018 m. Non sono dati a 100 m né misure dirette nella spiaggia selezionata.

Le temperature sono stime di modello: non sono indicazioni di sicurezza né una garanzia delle condizioni locali di balneazione.

Una regione gratuita e Tutte le regioni annuale

Durante il primo setup, una regione costiera di casa selezionata resta gratuita. Tutte le regioni annuale è un abbonamento auto-rinnovabile facoltativo della durata di un anno che autorizza le altre 14 regioni costiere italiane pubblicate per un anno quando la copertura di produzione è disponibile. Timeline, legenda, interrogazione delle celle e provenienza nella regione autorizzata sono incluse e non costituiscono un acquisto orario separato. La disponibilità del fornitore e delle regioni non è garantita. L’abbonamento è gestito da Apple; né l’app né questo sito ricevono dati di pagamento o fatturazione.

Contatta l’assistenza

Scrivi a hey@jaack.me indicando versione dell’app, versione di iOS, regione selezionata e messaggio esatto mostrato nell’app. Non includere posizione precisa, Apple ID, ricevuta d’acquisto o dati di pagamento.

L’assistenza via email fornisce soltanto informazioni generiche sul processo e non può ispezionare o modificare regione di casa, acquisto o identità. La chiusura avviene esclusivamente con una richiesta self-service autenticata nell’app corrente. Prima della chiusura, reinstallare su un altro dispositivo autentico con lo stesso Apple Account può recuperare lo stesso stato; un Apple Account diverso non può farlo. Dopo la cancellazione completa, un successivo setup verificato può creare un nuovo stato e scegliere una nuova regione di casa.